Що робити, якщо не хочуть повертати товар?
Магазин не повертає гроші за товар поганої якості, що робити, куди скаржитися? У разі виявлення недоліків, ви маєте право повернути товар та вимагати виконання вимог. Якщо магазин відмовляє, можна написати претензію, поскаржитися до Росспоживнагляду, або подати позовну заяву до суду.
У якому разі продавець має право відмовити у поверненні?
Обмін непродовольчого товару належної якості проводиться, лише якщо збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, фабричні ярлики. Відсутність чи пошкодження упаковки, бірок, стікерів тощо. п. може бути законною причиною відмови в обміні чи поверненні.
Що робити, якщо магазин відмовляється приймати товар назад?
Якщо продавець відмовляється повертати гроші, потрібно написати претензію на його ім'я. Зробити це можна у вільній формі, вказавши обов'язково дані покупця, час, місце покупки, вартість товару та описати проблему.
Куди скаржитися, якщо не хочуть повертати товар?
Куди звертатися: У разі порушення продавцем прав споживача, споживач має право звернутись до Державну службу України з питань безпеки харчових продуктів та захисту споживачів у відповідному регіоні з усним, електронним чи письмовим зверненням (скаргою).